Technischer Hinweis: Charder Insight Kompatibilitäts-Update

Wenn nach einem aktuellen Microsoft Windows-Update beim Starten von Charder Insight ein Fehler auftritt, hat unser Ingenieurteam die Ursache identifiziert und eine dauerhafte Softwarebehebung veröffentlicht.

Ein kürzliches Windows-Update hat den Systemtreibernamen für das von Charder Insight benötigte Microsoft Visual C++ Redistributable-Paket automatisch geändert. Da der Treibername von Windows geändert wurde, können bestehende Installationen von Charder Insight den Treiber auf dem PC nicht finden, was bei einigen Benutzern zu Startfehlern führt.

Wie wir das Problem lösen
Unser Softwareteam hat aktualisierte Charder Insight-Installationspakete veröffentlicht, mit denen die Software sowohl alte als auch neue Microsoft-Treiberversionen automatisch lokalisieren und nutzen kann. Dies gewährleistet jetzt die vollständige Softwarekompatibilität und verhindert, dass zukünftige Windows-Updates Ihr System beeinträchtigen.

So aktualisieren Sie Ihre Software
Da die Installationspakete je nach aktuell installierter Softwareversion und Systemeinstellung variieren, wenden Sie sich bitte an Ihren autorisierten Charder-Vertriebspartner oder Kundendienst vor Ort, um die korrekte aktualisierte Installationsdatei und die Einrichtungsanweisungen zu erhalten.

• Ihre Daten sind sicher: Die Aktualisierung von Charder Insight auf die überarbeitete Version hat keinen Einfluss auf Ihre Datenbank. Alle gespeicherten Messdatensätze und die Kundenhistorie bleiben vollständig intakt.

Wenn Sie sich bezüglich der Kontaktdaten Ihres örtlichen Händlers nicht sicher sind, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an uns. Wir werden Sie umgehend mit Ihrem Ansprechpartner vor Ort verbinden.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir daran arbeiten, dass Ihre Systeme reibungslos laufen!