Q: Charder Insight PDFエクスポート

手動エクスポート Charder Insightを使用してPDF形式の結果シートCharderエクスポートしようとした際にエラーメッセージが表示される場合は、指定したフォルダに保存する権限がないことが原因である可能性があります。Charder Insightの設定画面を開き、別のフォルダを選択して再度お試しください。 自動エクスポート 自動エクスポート機能を使用するには、まずコンピューター上にフォルダーを作成して指定する必要があります。フォルダーが存在しない場合、またはユーザーアカウントにフォルダーへの書き込み権限がない場合、ファイルはフォルダーに保存されません。

Question 1

Charder Insight がデバイスを検出できません

Accepted Answer

PCとMA601/MA801の両方のUSBポートにUSB転送ケーブルを接続しても、MA601/MA801がCharder Insightに接続されていない場合は、以下の点を確認してください。

1) 正しい（ Charder ）USBケーブルを使用していますか？
Charder InsightをMA601/MA801に接続するには、専用のUA-010転送キーケーブルを使用する必要があります。他で購入した「通常の」USBケーブルでは正常に動作しません。

2)「データ転送」はオンになっていますか？
「データ転送」がオンになっていない場合、MA601/MA801はCharder Insightに接続できません。

デバイスの設定画面を開きます（例ではMA601を使用）。

「データ転送」を選択してください。

設定が以下のようになっていることを確認してください。

データ転送方法：PC転送
転送ファイル形式: すべて転送
測定前にユーザーデータを確認してください。どちらのオプションでも構いません。

「はい」を選択した場合、ユーザーは測定のために機器に乗る前に、機器上の「確認」ボタンを押す必要があります。

「いいえ」を選択した場合、PCソフトウェアによって測定が開始されると、ユーザーは測定のためにデバイスに乗るように促されます。

3) ホーム画面にMA601/MA801が表示されていますか？
Charder Insightからユーザーデータを受信して測定を開始するには、デバイスがホーム画面になっている必要があります。Charder Insight Charder使用してスキャンを実行する際は、デバイスの画面にこの画面が表示されていることを確認してください。

4) USBドライバーがインストールされていません
通常、UA-010転送キーケーブルのドライバーは自動的にインストールされます。しかし、PCのセキュリティ設定によっては、ドライバーの自動インストールがブロックされ、ケーブルが正常に動作しない場合があります。ドライバーをインストールするには、いくつかの方法があります。

1. パソコンをインターネットに接続する
可能であれば、最も簡単な方法はPCをインターネットに接続することです。そうすれば、デバイスドライバのダウンロードが自動的に試みられるはずです。

2. ドライバーを手動でダウンロードしてインストールする
上記の方法がうまくいかない場合は、ダウンロードページこのウェブサイトでダウンロードCharder Insight用USBドライバー手動でインストールしてください。インストールガイドはダウンロードできます。ここ。

Question 2

MA601 / MA801 エラーメッセージ

Accepted Answer

ページ エラーメッセージ 理由解決起動/読み込み中製品が起動しない場合は、販売店にお問い合わせください。デバイスが正常に起動しません。電子部品またはケーブルの故障の可能性があります。解決策については製造元にお問い合わせくださいメインページ機器へのケーブル接続を確認してください。 UA-010 Charder Insight 用転送キーケーブルが抜かれました UA-010 USB転送キーケーブルを接続します。重量測定通信エラーが発生しました。デバイスを再起動してください。ソフトウェアエラーデバイスを再起動してください。それでも問題が解決しない場合は、製造元にお問い合わせください。スキャン準備中測定が停止しました
測定誤差測定が完了する前に被験者がプラットフォームから降りるメインページに戻り、もう一度測定を試してください。スキャン準備中測定が停止しました
電極接触不良装置は被験者の生体電気インピーダンスを正常に測定できませんでした。被験者の手や足が電極に正しく接触していないか、皮膚表面が過度に乾燥していることが原因と考えられます。被験者が靴と靴下を脱いでいることを確認してください。必要に応じて、手足を洗浄し、電極に正しく接触していることを確認してください。 BIA測定測定が停止しました
測定誤差測定が完了する前に被験者がプラットフォームから降りるメインページに戻り、もう一度測定を試してください。 BIA測定測定が停止しました
電極接触不良 BIAスキャン中に、デバイスが手足間の電極接触の異常を検出しました。被験者が手の電極を離したか、足の位置を変えた可能性があります。もう一度測定してみてください BIA測定通信エラーが発生しました。デバイスを再起動してください。ソフトウェアエラーデバイスを再起動してください。それでも問題が解決しない場合は、製造元にお問い合わせください。 BIA測定測定が停止しました
タイムアウト測定中に被験者の姿勢が大きく変化したため、装置が測定を完了できなかった可能性があります。もう一度測定してみてください測定結果機器へのケーブル接続を確認してください。 UA-010 Charder Insight 用転送キーケーブルが抜かれました UA-010 USB転送キーケーブルを接続し、再度測定してください。測定結果データ転送失敗。データ転送中にタイムアウトが発生しました再度測定を試してください。問題が改善せずに続く場合は、製造元に連絡して解決策を求めてください。測定結果履歴データの上限に近づいています。データマネージャーで一部のデータを削除してください。デバイスの測定値保存容量が最大制限に近づいていますデータマネージャーに移動して、不要になった測定結果を削除してください。測定結果印刷エラー
プリンターと通信できません
次の方法を試してみてください。
プリンターの電源を一度切ってから、もう一度入れてください。
すべてのケーブルがしっかりと接続されているか、または無線接続が正常に機能しているかを確認してください。デバイスがプリンターに接続できません
1. プリンターがPCL5以上のドライバーに対応していることを確認してください。
2. USBケーブルを使用してデバイスがプリンターに正しく接続されていることを確認してください。
3. デバイスにプリンタードライバーがインストールされていることを確認してください。

Question 3

Charder Insight で機能がグレー表示されています

Accepted Answer

Charder Insightには、ベーシック版とプロフェッショナル版があります。プロフェッショナル版をご購入いただいた場合、 Charder Insightを使用するたびにPCに挿入する必要のあるUSB認証キーが付属しています。キーが検出されない場合は、ベーシック版の機能のみが利用可能です。

Question 4

お使いのデバイスでCharder Insight PCソフトウェアに接続できません。

Accepted Answer

（１）お使いのデバイス（MA601/MA801）が最新バージョンにアップデートされていることを確認してください（サポートが必要な場合は、お近くの販売代理店にお問い合わせください）。

（２）端末設定でデータ転送がオンになっていることを確認してください。

（３）UA-010転送キーケーブルをデバイス（MA601/MA801）とPCのUSBポートに接続します。

（4）PCは自動的にドライバのインストールを開始します。ただし、一部のコンピュータでは必要なUSBドライバの自動インストールに問題が発生する場合があります。この問題が発生した場合は、ドライバを手動でインストールしてください。

ドライバーを手動でダウンロードするには、以下のリンクをクリックしてください。
ドライバーのダウンロード

ドライバーのインストール後、PCを再起動してください。それでもCharder Insightがデバイスを検出できない場合は、ユニバーサルドライバーをお試しください。
ドライバー（汎用）ダウンロード

Question 5

Charder Insight PDFエクスポート

Accepted Answer

手動エクスポート
Charder Insightを使用してPDF形式の結果シートCharderエクスポートしようとした際にエラーメッセージが表示される場合は、指定したフォルダに保存する権限がないことが原因である可能性があります。Charder Insightの設定画面を開き、別のフォルダを選択して再度お試しください。

自動エクスポート
自動エクスポート機能を使用するには、まずコンピューター上にフォルダーを作成して指定する必要があります。フォルダーが存在しない場合、またはユーザーアカウントにフォルダーへの書き込み権限がない場合、ファイルはフォルダーに保存されません。

Question 6

サービスに関する問い合わせ先はどこですか？

Accepted Answer

Charder Medical機器は、世界中の販売代理店ネットワークを通じて販売されています。サービスに関するお問い合わせは、機器をご購入いただいた販売店までご連絡ください。ご購入元の販売店が見つからない場合（または思い出せない場合）は、お気軽にお問い合わせください。最寄りの販売店をご紹介いたします。

Question 7

Charder Insightをインストールできません

Accepted Answer

Charder Insightはインストール時に、動作に必要な複数のドライバーをインストールします。ドライバーが正しくインストールされない場合、ソフトウェアが正常に動作しない可能性があります。その場合は、コンピューターを再起動して再度試す前に、ドライバーを手動でダウンロードしてインストールすることをお勧めします。

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