技術情報：Charder Insight 互換性アップデート

最近のMicrosoft Windowsアップデート後にCharder Insightの起動エラーが発生している場合、弊社のエンジニアリングチームが原因を特定し、恒久的なソフトウェア修正プログラムをリリースいたしました。

最近のWindowsアップデートにより、Charder Insightに必要なMicrosoft Visual C++ Redistributableパッケージのシステムドライバー名が自動的に変更されました。Windowsによってドライバー名が変更されたため、既存のCharder Insightのインストール環境においてPC上のドライバーを検出できなくなり、一部のユーザーで起動エラーが発生しています。

解決方法について
ソフトウェアチームは、Microsoftドライバーの新旧両方のバージョンを自動的に検出して利用できる、更新版のCharder Insightインストールパッケージをリリースしました。これにより、現在の完全なソフトウェア互換性が確保され、将来のWindowsアップデートによるシステム障害も防ぐことができます。

ソフトウェアの更新方法
インストールパッケージは現在インストールされているソフトウェアのバージョンやシステム構成によって異なりますので、正しい更新版インストールファイルとセットアップ手順につきましては、お近くのCharder認定販売代理店またはサービスプロバイダーまでお問い合わせください。

• データは安全です：Charder Insightを修正版に更新しても、データベースに影響はありません。保存されているすべての測定記録およびクライアントの履歴データは完全に維持されます。

お近くの販売代理店の連絡先が不明な場合は、「お問い合わせ」フォームよりご連絡ください。速やかに担当者をご案内いたします。

システムの円滑な運用に向けた取り組みにご理解とご協力をいただき、誠にありがとうございます。