Question 1

Come posso acquistare un dispositivo Charder ?

Accepted Answer

I dispositivi Charder sono venduti tramite distributori autorizzati. Vi preghiamo di contattarci all'indirizzo Charder e vi metteremo in contatto con il distributore Charder più vicino.

Question 2

Come posso contattare il servizio clienti?

Accepted Answer

Se hai domande o problemi non trattati nelle FAQ, contattaci all'indirizzo: Charder .
Per parlare con un rappresentante del servizio clienti, si prega di chiamare il numero +886-4-2406-3766, dal lunedì al venerdì (dalle 8:30 alle 17:00) (GMT +8).

Question 3

Come faccio a capire se la mia bilancia ha bisogno di essere ricalibrata?

Accepted Answer

Il modo migliore per verificare se una bilancia necessita di calibrazione è utilizzare un peso noto per confermare che la bilancia restituisca la misurazione corretta. Se la misurazione non è corretta, si prega di contattare il nostro centro di assistenza locale per il servizio di calibrazione.

Question 4

Perché è importante che il dispositivo sia in piano? Come faccio a verificare se è in piano?

Accepted Answer

Se un dispositivo viene posizionato su una superficie irregolare, i risultati della misurazione potrebbero essere meno precisi. Le bilance Charder Medical compatibili sono dotate di un indicatore di livello a bolla, che consente agli utenti di verificare facilmente se la bilancia è in piano. Su alcuni dispositivi, la bilancia è dotata di un meccanismo di compensazione del livello.
Se la superficie è irregolare, regolare i piedini del dispositivo fino a quando non risulta in piano e assicurarsi che la bilancia sia stabile prima dell'uso.

Question 5

Stampa/trasferimento dei risultati delle misurazioni

Accepted Answer

Alcuni dispositivi Charder Medical possono stampare i risultati tramite stampante termica e/o trasferirli a un PC. I dispositivi compatibili con la stampa/il trasferimento saranno contrassegnati di conseguenza nella relativa pagina informativa e nel manuale d'uso.

Question 6

Posso utilizzare un adattatore diverso con il mio dispositivo?

Accepted Answer

Si raccomanda vivamente di utilizzare l'adattatore fornito con il dispositivo. In caso di rottura o danneggiamento dell'adattatore, si prega di contattare il centro assistenza locale per richiederne la sostituzione. L'utilizzo di un adattatore diverso non è coperto dalla garanzia e qualsiasi danno conseguente non sarà coperto.

Question 7

L'adattatore in dotazione può essere utilizzato in qualsiasi paese?

Accepted Answer

Il tipo di spina e la tensione variano da paese a paese e l'utilizzo di un adattatore non idoneo potrebbe danneggiare il dispositivo. Pertanto, si consiglia di contattare il proprio fornitore di servizi locale per ulteriori informazioni e per acquistare l'adattatore corretto.

Question 8

Posso utilizzare gli accessori Charder Medical con dispositivi di altre marche?

Accepted Answer

Tutti gli accessori Charder sono progettati specificamente per l'uso esclusivo con i dispositivi Charder Medical . L'utilizzo di accessori Charder con dispositivi prodotti da altre marche potrebbe causare danni all'accessorio e/o al dispositivo.

Question 9

Come devo pulire il mio dispositivo?

Accepted Answer

Si consiglia di utilizzare salviette a base di alcol per pulire i nostri dispositivi. Evitare l'uso di grandi quantità di acqua, liquidi corrosivi o idropulitrici ad alta pressione durante la pulizia, poiché ciò potrebbe danneggiare i componenti elettronici interni. Scollegare sempre il dispositivo dalla rete elettrica prima della pulizia per ridurre al minimo il rischio di scosse elettriche.

Question 10

Se si inseriscono le batterie e si collega l'adattatore, quale fonte di alimentazione verrà utilizzata?

Accepted Answer

Una volta collegato l'adattatore, il dispositivo smette automaticamente di utilizzare le batterie e passa all'alimentazione fornita dall'adattatore.

Question 11

Che tipo di manutenzione è necessaria?

Accepted Answer

Le bilance Charder Medical non richiedono manutenzione ordinaria da parte dell'utente, a parte la pulizia periodica con salviette a base di alcol per motivi igienici. Tuttavia, è necessario verificare regolarmente la precisione e, se necessario, ricalibrare lo strumento. La frequenza dei controlli dipende dal livello di utilizzo e dallo stato di conservazione del dispositivo. In caso di risultati imprecisi, è necessaria una ricalibrazione: si prega di contattare il centro assistenza Charder Medical di zona.

Question 12

Che cos'è la certificazione CE MDD?

Accepted Answer

CE MDD è l'acronimo di Direttiva sui dispositivi medici 2014/31/UE e 93/42/CEE, come modificata dalla Direttiva 2007/47/CE. La Direttiva sui dispositivi medici definisce i requisiti normativi dell'Unione Europea per i dispositivi medici. La conformità ai requisiti della Direttiva sui dispositivi medici viene dichiarata apponendo la marcatura CE sul prodotto e fornendo al dispositivo una Dichiarazione di conformità. Le bilance Charder Medical con certificazione CE MDD riportano la marcatura applicabile.