Avviso tecnico: Aggiornamento sulla compatibilità di Charder Insight

Se si verifica un errore durante l'avvio di Charder Insight a seguito di un recente aggiornamento di Microsoft Windows, il nostro team di ingegneria ha individuato la causa e rilasciato una correzione software permanente.

Un recente aggiornamento di Windows ha modificato automaticamente il nome del driver di sistema per il pacchetto Microsoft Visual C++ Redistributable richiesto da Charder Insight. Poiché il nome del driver è stato modificato da Windows, le installazioni esistenti di Charder Insight non sono in grado di individuare il driver sul PC, causando errori di avvio per alcuni utenti.

Come stiamo risolvendo il problema
Il nostro team software ha rilasciato pacchetti di installazione aggiornati di Charder Insight che consentono al software di individuare e utilizzare automaticamente sia le vecchie che le nuove versioni del driver Microsoft. Ciò garantisce la piena compatibilità del software ora e impedisce che futuri aggiornamenti di Windows interferiscano con il sistema.

Come aggiornare il software
Poiché i pacchetti di installazione variano a seconda della versione del software attualmente installata e della configurazione del sistema, contattare il distributore autorizzato o il provider di servizi Charder locale per ricevere il file di installazione aggiornato corretto e le istruzioni di configurazione.

• I tuoi dati sono al sicuro: L'aggiornamento di Charder Insight alla versione modificata non influirà sul database. Tutti i record di misurazione salvati e la cronologia dei clienti rimarranno completamente intatti.

Se non si è sicuri dei dati di contatto del distributore locale, si prega di contattarci tramite il modulo Contattaci e provvederemo a metterti rapidamente in contatto con il rappresentante locale.

Grazie per la pazienza e la comprensione mentre lavoriamo per mantenere i tuoi sistemi perfettamente funzionanti!